入行做E-Commerce!

我們每一天都會進行不同的買賣,平常最常接觸就是在商場面對面購物,而隨着網絡發展,網上商店越來越普及,亦是所謂E-Commerce行業的一種。

甚麼是E-Commerce
E-Commerce(電子商務)是一種透過網絡來進行交易﹑傳遞信息的商業模式。簡單來說就是透過網上平台做生意,亦是大勢所趨,而當中衍生出來的職位非常多,由供貨﹑物流﹑寫網站工作到需要對人的Customer Service都有,就讓小編為你深入講解一下吧!

香港E-Commerce主要分為下列四類:
1. 網上百貨公司
衣食住行的產品包羅萬有,較為日常。(例:Habbitzz﹑HKTVMall﹑Zalora)

2. 深度產品
一些比較特別﹑有gimmick的產品,或系列產品。(例:Searching C﹑各大品牌產品﹑KOL所賣的產品)

3. 公司自家設計產品O2O平台
公司自己設計產品﹑生產及銷售,通常是一些服裝品牌﹑或手作手繪產品等。

4. Global E-Commerce
面向世界市場的網上商店,貨物可以運送到世界各地,產品類型亦較國際化。(例:Amazon﹑Ebay)

一間普通的企業分了不同部門運作,同樣E-Commerce也是,主要可以分為3大類相關職位:

1. 網頁系統運作
設計網頁﹑程式修復及更新等IT﹑Programming工作,同時需要配合data analysis(市場走勢分析等),從而了解客戶消費模式及習慣,以改善客戶的網上購物體驗。
vcxvxcvx.JPG
例如是以上這份工作,主要是收集數據並分析所有買賣活動及宣傳計劃的表現,同時監控處理數據的程式。

2. 產品管理
網上商店最重要的固然是貨品,因此需要不同的採購人員﹑管理貨品質素﹑與供應商聯絡合作,還有處理運送貨品的問題,自然與物流相關。由貨品被放上網上平台直到送去顧客手上,過程需要背後各單位配合才能運作流暢。想更具體了解工作內容,可以看看以下招聘廣告:
rwerwerwe.JPG


這個職位主要是協助Merchandising team,確保產品可以完美展示於網頁上,同時需要兼顧制定宣導策略。

3. 市場分析﹑宣傳及客戶服務
要一件貨品大賣,市場分析及宣傳極為重要,例如是分析競爭對手﹑目標顧客群﹑潮流﹑找當紅明星KOL代言﹑制定相關宣傳策略等,當中就需要data analysis及marketing的人才。至於來到銷售最後一環,就是客戶服務,處理客人一切查詢及投訴。

rwrwerew.JPG
跟一般客戶服務的工作無異,只是平台轉到Facebook上回覆客人的direct message,處理客人問題及投訴。

以上3份工作仍然公開招聘,有興趣者可以send resume@sixpeoplemap.com">CV到resume@sixpeoplemap.com,亦歡迎在Facebook向我們查詢。

Back

Drop CV now

Please drag your CV file here
Send CV