【管理新潮流講Gen Z】仲講緊管理90後、千禧世代員工？Z世代生力軍你懂嗎？

繼80後、90後、千禧世代後，即將成為社會生力軍的是在1995 年後出世的Z 世代（Generation Z / Gen Z）。與其他世代不同，Gen Z自出生起便已經生活在科技和網絡的虛擬世界中，科技急速發展的關係塑造了他們Gen Z獨特的社會價值觀、文化和能力。而Z世代即將成年，甚至有部分已經開展了社會旅程，到底這群生力軍會為社會和職場帶來怎樣的新改革？

Z世代特徵1：依賴網絡和電子產品 傾向即時通訊軟件溝通

Z世代自出生開始就與網路生活在一起，Wifi、智能手機、平板電腦等充斥在他們的生活中，根據研究，Z世代平均每天花10小時使用網絡，例如Y世代流行Facebook、Google、WhatsApp等應用程式，但Z世代流行的是Instagram、TikTok、Snapchat、YouTube等等，間接導致大家的消費模式開始轉移到網上平台，電子消費也成大勢所趨。正正因爲網絡提供了24小時的連接和聯繫，所以Z世代更傾向使用即時通訊軟件來溝通，職場上的溝通也習慣使用文字訊息、圖片來代替面談、電郵和電話。

Z世代特徵2：追求工作彈性和自由 多成爲Slash一族

年輕人重視「Work-Life Balance」，Z世代對工作更追求彈性，崇尚多樣性、自由度高的工作，不再滿足於單一職業的工作模式，所以Slash一族也在近年逐漸受到追捧。另外，因爲Z世代與網絡掛鈎，認爲只要有網絡就可以隨時隨地都可以工作，所以Job Title上也開始出現了一些新的職位名稱，例如KOL、YouTuber、Influencer等，而且為了能吸引新一代加入自己的團隊，大多企業也開始了數碼化的改革和引入遙距工作（Remote Working）的工作模式。

Z世代特徵3：偏向無階級觀念 喜愛多元發展和嘗試新工種

Z世代勇於發表和提出自己的意見，就像香港的社會運動、美國的反種族歧視浪潮、婚姻平權等敏感的社會議題，Z世代也是不畏强權站在最前線，甚至熟練地運用網絡的高傳播力，帶動社會運動邁向數位化，並與街頭抗爭相互呼應。另外職場上，Z世代會將他們所推崇的價值觀，如平等主義（Egalitarian Values）帶到工作場所，並期望他們的僱主支持和促進這些價值觀實踐。而且Z世代非常重視團體溝通，所以也偏愛無階級觀念的Start-up文化，因爲上級越迅速的回應和建議會讓Z世代越有動力工作，反而Z世代會比較抗拒單向的工作指示和缺乏溝通。另外，因爲Z世代喜愛多元發展和嘗試新工種，所以根據daVinci的調查，只有22%的Gen Z會留職同一份工作多於兩年。

Z世代與Y世代的不同

Y世代又稱「千禧世代」，與Z世代最大的分別是他們是見證著科技和網絡的迅速普及，而Z世代是一出生便與網絡連爲一體，所以Z世代與Y世代也有截然不同的生活態度和價值觀。

Z世代

自出生起便與網絡連爲一體，重度依賴網絡

除了重視Work-Life Balance，更崇尚自由彈性的工作

回報和利益、創新有趣味性的工作内容

重視上下級的雙向溝通，想要有更多的即時回應和建議

訊息（即時通訊軟件）

Z世代已經開始逐漸步入職場，而他們所重視工作和生活價值觀，可能會對僱主以至職場上都帶來一定的衝擊和挑戰，但企業要達到持續發展就必須接納Z世代的加入，並需要為他們創造一個合適的工作空間，以此成為首選僱主。

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